كيفية شراء هذا البرنامج؟
نحن نبيع هذا البرنامج في جميع أنحاء العالم باستخدام متجرنا الآمن عبر الإنترنت حيث يمكنك تحديد طرق دفع مختلفة مثل بطاقة الائتمان وPayPal والتحويل البنكي...
المتجر الآمن عبر الإنترنت متاح هنا:
هل يمكنني طلب هذا البرنامج باستخدام أمر الشراء (PO)؟
نعم، نحن نقبل طلبات الشراء.
برجاء إرسال رسالة لنا تذكر فيها عدد التراخيص التي ترغب في شرائها، وسنرسل لك معلومات مفصلة حول كيفية إرسال أمر الشراء.
ماذا علي أن أفعل إذا لم أتمكن من رؤية شاشات الطلاب؟
عادة ما يكون سبب المشكلة هو جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات.
يقوم Windows بتثبيت جدار الحماية وتمكينه تلقائيًا.
تأكد من أن المنفذ TCP 5444 مفتوح على جدار الحماية للكمبيوتر الخاص بالطالب.
يمكنك محاولة تعطيل جدار الحماية بشكل مؤقت على كمبيوتر الطالب لمعرفة ما إذا كان هذا يحل مشكلة الاتصال.
لاحظ أنه قد يكون لديك المزيد من جدران الحماية المثبتة. تقوم بعض برامج مكافحة الفيروسات بتثبيت جدار الحماية تلقائيًا. في هذه الحالة عليك فتح المنفذ على كافة جدران الحماية.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات، فحاول استخدام IP بدلاً من اسم المضيف عند إضافة كمبيوتر الطالب إلى وحدة التحكم.
أرى "علامة القفل" على أيقونة الكمبيوتر؟
تشير الحالة "غير مصادق عليه" (علامة القفل) إلى أن كلمة المرور التي تم إدخالها أثناء تثبيت الوكيل ليست هي نفس كلمة المرور المستخدمة عند إضافة كمبيوتر الطالب في وحدة التحكم.
نقترح عليك اختيار خصائص في وحدة التحكم (لكمبيوتر طالب معين - انقر فوق زر الماوس الأيمن) وأدخل كلمة المرور مرة أخرى.
يمكنك أيضًا التحقق من كلمات مرور الوكيل عن طريق فتح الأداة المساعدة لتكوين الوكيل باستخدام كلمة المرور الخاصة بك.
إذا نسيت كلمة مرور الوكيل الخاص بك، فيرجى إلغاء تثبيت الوكيل باستخدام حزمة التثبيت الخاصة بنا وتثبيته مرة أخرى.
تظهر المشكلة أحيانًا بسبب تلف ملف تكوين وحدة التحكم. في مثل هذه الحالة، سيتعين عليك حذف المجلد التالي (وإضافة أجهزة كمبيوتر مرة أخرى):
C:\ProgramData\Classroom Spy Pro\config
يرجى ملاحظة أن المجلد C:\ProgramData مخفي. تحتاج إلى كتابته في مستكشف Windows.
اكتشف برنامج مكافحة الفيروسات أو برنامج مكافحة التجسس الخاص بي أن برنامجك خطير
لا يفتح برنامجنا أي أبواب سرية أو أي شيء مشابه - فهو يسمح لك فقط بمراقبة أجهزة الكمبيوتر الأخرى وهذا يكفي لشركات إنتاج برامج مكافحة الفيروسات وبرامج مكافحة التجسس للإشارة إلى أنها خطيرة.
الطريقة الوحيدة لتجنب ذلك هي وضع برنامجنا في قائمة الاستبعاد.
كيفية استخدام برنامج إدارة الفصل الدراسي الخاص بنا عبر الإنترنت؟
لمراقبة طلابك عبر الإنترنت (على سبيل المثال أثناء التعلم عن بعد) تحتاج إلى استخدام Cloud Connection.
يمكنك قراءة المزيد حول Cloud Connection هنا:
أين يتم تخزين تسجيلات سطح المكتب (JPG، MKV، MPEG)؟
باستخدام وحدة تخزين التسجيل المحلية، يتم حفظ ملفات تسجيل سطح المكتب في المجلد الفرعي \\dr الخاص بمجلد تثبيت الوكيل. ويمكن أيضًا تحميلها مباشرة إلى ملف تعريف تخزين خارجي تم تكوينه.
قم بتكوين وجهة التسجيل والتنزيل وسلوك الأرشفة في إعدادات مسجل سطح المكتب:
هل ترخيص البرنامج دائم أم تنتهي صلاحيته؟
نحن نقدم تراخيص سحابية دائمة (الدفع لمرة واحدة) وقائمة على الاشتراك.
يمكن استخدام الترخيص الدائم لمراقبة الطلاب في شبكتك المحلية (LAN، WLAN، VPN). تسمح تراخيص
السحابية أيضًا بالمراقبة عبر الإنترنت.
أين يوجد الدليل الإلكتروني؟
يمكنك الوصول إلى الدليل عبر الإنترنت هنا:
كيف أقوم بإعداد برنامج إدارة الفصل الدراسي بسرعة؟
استخدم دليل البدء السريع ثم اتبع دليل إعداد وحدة التحكم الكامل.
كيف يمكنني مراقبة شاشات الطلاب في الوقت الفعلي؟
استخدم علامة التبويب Remote Screens لعرض الصور المصغرة المباشرة وتغيير معدل التحديث ومراقبة أجهزة كمبيوتر متعددة.
مراقبة النشاط (الشاشات عن بعد)
كيف يمكنني التحكم عن بعد في لوحة مفاتيح وماوس كمبيوتر الطالب؟
ابدأ جلسة التحكم بسطح المكتب البعيد من قائمة كائنات الكمبيوتر، ثم استخدم لوحة المفاتيح والماوس داخل نافذة التحكم.
تعليمات التحكم عن بعد بسطح المكتب
كيف يمكنني حجب المواقع على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بالطلاب؟
استخدم الحظر على الإنترنت لتطبيق سياسة موقع الويب القائمة على القائمة المسموح بها أو القائمة المحظورة وتعيين سلوك الصفحة المحظورة.
كيف يمكنني حظر التطبيقات والعمليات؟
استخدم عرض التطبيقات والعمليات لرؤية التطبيقات قيد التشغيل وإنشاء قواعد السماح أو الحظر.
كيف يمكنني تسجيل شاشات الطالب والصوت؟
استخدم مسجل سطح المكتب لتسجيل الشاشة ومسجل الصوت لالتقاط الميكروفون/مكبر الصوت والاستماع المباشر.
هل يمكن تخزين شاشة الطالب والتسجيلات الصوتية على وحدة تخزين خارجية أو سحابية؟
نعم. الموفرون المدعمون هم SMB 2/3، وSMB 1.0، وFTP، وWebDAV، وSFTP، وAmazon S3 وخدمات S3 المتوافقة، وGoogle Cloud Storage، وAzure Blob Storage.
هل يمكنني تخزين التسجيلات في مجلد Windows مشترك؟
نعم. شارك مجلد Windows عبر SMB 2/3، وامنح حسابًا مخصصًا محميًا بكلمة مرور لكل من إذن التغيير/القراءة على مستوى المشاركة وإذن تعديل NTFS، وقم بتمكين مشاركة الملفات والطابعات لملف تعريف الشبكة الموثوق به.
يتصل الوكيل بعميل بروتوكول SMB2/SMB3. أدخل اسم الكمبيوتر الذي يعمل بنظام التشغيل Windows أو عنوان IP ضمن خادم SMB واسم مشاركة Windows ضمن Share.
ماذا يحدث إذا كانت وحدة التخزين الخارجية غير متوفرة؟
يتم الاحتفاظ بالتحميلات المكتملة التي تفشل في المجلد المعلق المحلي لجهاز الكمبيوتر الخاص بالطالب وتتم إعادة المحاولة لاحقًا. تظل التسجيلات الخارجية المخزنة مؤقتًا قابلة للتشغيل من وحدة تحكم المعلم عندما يكون جهاز كمبيوتر الطالب غير متصل بالإنترنت.
هل يمكن أن يكون استخدام وحدة التخزين الخارجية محدودًا؟
نعم. قم بتكوين حصة التسجيل واختيار ما إذا كنت تريد حذف التسجيلات الأقدم أو إيقاف التسجيل والإبلاغ عن خطأ عند الوصول إلى الحصة. يعرض عرض المسجل استخدام التسجيل الحالي.
كيف يمكنني إرسال الملفات أو تجميع السجلات من أجهزة كمبيوتر الطلاب؟
استخدم علامات تبويب File Manager لإرسال الملفات أو تجميع الملفات أو حذف الملفات أو نسخ الملفات الموجودة على أجهزة كمبيوتر الطلاب.
كيف يمكنني تطبيق أدوات مراقبة الفصل الدراسي وقيود الكمبيوتر؟
استخدم الأدوات والقيود لتشغيل الإجراءات الفورية والقيود المستمرة والحدود الزمنية اليومية.
كيف يمكنني استخدام مراقبة الطلاب عبر الأجهزة المحمولة على iOS وAndroid؟
اتبع دليل مساعدة الهاتف المحمول لتثبيت الوكيل وإضافة أجهزة كمبيوتر وعرض الشاشات وتشغيل الأدوات وبدء التحكم عن بعد من الهاتف/الجهاز اللوحي.
تعليمات الهاتف المحمول (iOS وAndroid)
كيف يمكنني تشغيل أوامر المحطة الطرفية عن بعد؟
استخدم Terminal لتشغيل أوامر CMD أو PowerShell أو Bash على أجهزة كمبيوتر الطلاب.
تعليمات الوحدة الطرفية البعيدة
كيف يمكنني عرض تقارير معلومات النظام؟
استخدم معلومات النظام لفتح تفاصيل الأجهزة والبرامج والشبكة والمخزون لجهاز كمبيوتر محدد.
ما هي الميزة التي يجب أن أستخدمها للتحقق من جميع شاشات الطلاب أثناء الدرس؟
استخدم Remote Screens. فهو يعرض صورًا مصغرة مباشرة لأجهزة الكمبيوتر المحددة للطلاب، حتى يتمكن المعلم من معرفة من يتابع الدرس بسرعة، ومن يحتاج إلى المساعدة، ومن هو خارج المهمة.
تعليمات حول الشاشات عن بعد ومراقبة النشاط
كيف يمكنني قفل شاشات الطلاب أو إفراغها أثناء شرح شيء ما؟
استخدم الأدوات والقيود. حدد أجهزة كمبيوتر الطلاب، ثم استخدم قفل الكمبيوتر أو شاشة فارغة. يكون هذا مفيدًا عندما يجب على الطلاب النظر إلى المعلم بدلاً من العمل على أجهزة الكمبيوتر.
كيف يمكنني فتح نفس موقع الدرس على حواسيب الطلاب؟ أدوات
استخدم واختر افتح موقع الويب أو المستند. تفتح وحدة التحكم موقع الويب أو المستند المحدد على كافة أجهزة الكمبيوتر المحددة للطلاب.
فتح موقع الويب أو تعليمات المستند
كيف يمكنني إيقاف الألعاب أو تطبيقات الدردشة أو البرامج الأخرى التي تشتت الانتباه؟
استخدم التطبيقات والعمليات لرؤية البرامج قيد التشغيل وإغلاقها. إذا كان يجب حظر نفس البرنامج في الدروس المستقبلية، قم بإضافته إلى قائمة المنع.
كيف يمكنني حجب المواقع التي تشتت انتباهي أثناء الفصل الدراسي أو الامتحانات؟
استخدم التحكم في الإنترنت لحظر مواقع الويب حسب القائمة، أو السماح فقط لمواقع الويب المعتمدة، أو إعادة توجيه المتصفحات إلى صفحة محددة، أو إغلاق المتصفحات التي تفتح مواقع الويب المحظورة.
كيف يمكنني إظهار شاشتي لجميع الطلاب؟
استخدم مشاركة سطح المكتب. يستطيع المعلم مشاركة شاشة المعلم مع أجهزة الكمبيوتر المحددة للطلاب من أجل العروض التوضيحية والتعليمات خطوة بخطوة والعروض التقديمية.
هل يمكنني عرض شاشة طالب واحدة للفصل؟
نعم. استخدم مشاركة سطح المكتب لمشاركة شاشة الطالب المحددة مع أجهزة كمبيوتر الطلاب الأخرى. يكون هذا مفيدًا عندما يكون لدى الطالب حل جيد، أو خطأ شائع، أو نتيجة ينبغي مناقشتها مع الفصل.
هل يمكنني الاحتفاظ بتسجيلات نشاط الطالب لمراجعتها لاحقًا؟
نعم. استخدم Desktop Recorder لتسجيل شاشات الطلاب. يمكن أن يكون مفيدًا عندما يحتاج المعلم إلى دليل على نشاط الطالب، أو يريد مراجعة عمل معمل الكمبيوتر، أو يحتاج إلى التحقق مما حدث بعد الفصل الدراسي.
كيف يمكنني التحكم في مقدار المساحة التي تستخدمها التسجيلات؟
في Desktop Recorder و مسجل الصوت، استخدم فترات تسجيل أطول، وتسجيل تغيير الشاشة، وحدود حجم الملف، والتنزيل التلقائي، وإعدادات حذف التسجيلات القديمة.
كيف يمكنني مراجعة نشاط الطالب بعد الفصل؟
استخدم الإبلاغ عن. يمكن أن تعرض التقارير نشاط المستخدم والتطبيقات المستخدمة ومواقع الويب التي تمت زيارتها وضغطات المفاتيح التي تم التقاطها عند تمكين هذه السجلات.
تعليمات حول إعداد تقارير نشاط الطالب
هل يمكنني إرسال ملفات الدروس إلى أجهزة الكمبيوتر المحددة للطلاب؟
نعم. استخدم File Manager لنسخ الملفات من كمبيوتر المعلم إلى أجهزة كمبيوتر الطلاب المحددة. يمكنك أيضًا جمع الملفات المكتملة أو السجلات من أجهزة كمبيوتر الطلاب.
ماذا علي أن أفعل عندما لا يعثر الفحص التلقائي لجهاز الكمبيوتر على جميع أجهزة الكمبيوتر؟
تأكد من وجود جهاز كمبيوتر المدرس وجهاز كمبيوتر الطالب على نفس الشبكة، ومن تثبيت Agent، ومن السماح بالوصول إلى جدار الحماية. إذا لم يتم العثور على جهاز كمبيوتر، فأضفه يدويًا عن طريق عنوان IP أو اسم الكمبيوتر.
تعليمات تثبيت الوكيل وإضافة أجهزة الكمبيوتر
هل يمكنني مراقبة أجهزة Chromebook في الفصل الدراسي؟
نعم. استخدم دليل إعداد ChromeOS / Chromebook. تتطلب مراقبة Chromebook وجود Classroom Spy Pro ChromeOS Agent وتكوين الامتداد الصحيح.
هل يمكنني مراقبة الطلاب الذين يستخدمون سطح المكتب البعيد أو جلسات الخادم الطرفي؟
نعم. استخدم دليل إعداد RDP. يكون هذا مفيدًا عندما يتصل الطلاب بخادم Windows بدلاً من استخدام أجهزة كمبيوتر سطح مكتب منفصلة.
هل Classroom Spy Pro متوافق مع القانون العام لحماية البيانات (GDPR)؟ يمكن استخدام
Classroom Spy Pro بطريقة متوافقة مع القانون العام لحماية البيانات (GDPR)، لكن الامتثال للقانون العام لحماية البيانات يعتمد على كيفية تكوين المدرسة أو المؤسسة للبرنامج واستخدامه. تقرر المدرسة سبب الحاجة إلى مراقبة الطلاب، والميزات التي يتم تمكينها، ومن يمكنه الوصول إلى البيانات المجمعة، ومدة الاحتفاظ بالبيانات، وكيفية إبلاغ الطلاب وأولياء الأمور والموظفين.
Classroom Spy Pro عبارة عن أداة مراقبة وتعاون داخل الفصل الدراسي. يتم تثبيت وحدة الطالب على أجهزة كمبيوتر الطلاب وترسل معلومات المراقبة مباشرة إلى وحدة تحكم المعلم من خلال بروتوكول تطبيق مشفر. تتم معالجة البيانات داخل بيئة المدرسة ويتم عرضها في وحدة تحكم المعلم.
لا يقوم Classroom Spy Pro بتخزين البيانات الشخصية تلقائيًا بشكل افتراضي، ولكن يمكن تمكين بعض الميزات للاحتفاظ بالسجلات لمراجعتها لاحقًا. يمكن تخزين البيانات على كمبيوتر وحدة التحكم في C:\ProgramData\Classroom Spy Pro\data وعلى كمبيوتر الطالب في مجلد تثبيت Agent، بشكل افتراضي C:\Program Files\Classroom Spy Pro.
يمكن للمنتج معالجة أو تخزين اسم الكمبيوتر واسم تسجيل الدخول تلقائيًا. يمكن للميزات الاختيارية معالجة أو تخزين لقطات الشاشة، وعناوين URL التي تم الوصول إليها وعناوين الصفحات، والتقاط الصوت، ولقطات لوحة المفاتيح، وتشغيل التطبيق ومعلومات المعالجة، والملفات المنسوخة، ومعلومات التطبيق المثبتة، وملفات تعريف WLAN، وملفات تعريف Outlook، ومعلومات حساب مستخدم الكمبيوتر.
يمكن أن تتضمن بعض هذه المعلومات بيانات شخصية أو معلومات حساسة. يجب التعامل مع معلومات تسجيل الشاشة والتقاط الصوت والتقاط لوحة المفاتيح والتقاط الملفات ومعلومات الملف الشخصي بعناية لأنها قد تحتوي على محتوى خاص أو حساس. يجب على المدارس توثيق ما يتم جمعه، وسبب جمعه، ومن يمكنه الوصول إليه، ومدة تخزينه، وكيفية حذفه.
بالنسبة لشفافية اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يجب إبلاغ الطلاب والمستخدمين المتأثرين الآخرين بوضوح عند استخدام المراقبة. يجب أن يوضح إشعار خصوصية المدرسة أو سياسة الاستخدام المقبول ما يمكن أن يحدث من مراقبة، وسبب الحاجة إلى المراقبة، ومتى تكون المراقبة نشطة، وما هي البيانات التي يمكن تخزينها، ومن يمكنه الوصول إلى البيانات، ومدة الاحتفاظ بالبيانات.
الناتج المحلي الإجمالي من قبل المدرسة أو المؤسسة باستخدام البرنامج. يتضمن ذلك الحق في الحصول على المعلومات، وحق الوصول، والحق في التصحيح، والحق في المحو، والحق في تقييد المعالجة، والحق في إمكانية نقل البيانات حيثما ينطبق ذلك، والحق في الاعتراض، والحقوق المتعلقة باتخاذ القرارات الآلية. لا يتخذ Classroom Spy Pro قرارات تلقائية أو ينشئ قرارات تحليل بيانات تلقائية بنفسه.
لا تكون الموافقة مطلوبة عادةً لكل طالب يخضع للمراقبة وفقًا لوثيقة Classroom Spy Pro اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، ولكن يلزم تقديم إشعار واضح. يجب تحديد الأساس القانوني الصحيح وتوثيقه من قبل المدرسة أو مسؤول حماية البيانات أو المستشار القانوني. قد يتعلق الأساس القانوني بمهام التعليم أو المصالح المشروعة أو الحماية أو الأمن أو الامتثال أو الالتزامات المدرسية الأخرى.
يوضح مستند القانون العام لحماية البيانات (GDPR) أيضًا أن موفر Classroom Spy Pro ليس عادةً هو مراقب البيانات أو معالج البيانات بعد تثبيت المنتج، لأنه يتم تخزين بيانات المراقبة محليًا على أجهزة كمبيوتر المدرسة. تتحكم المدرسة في غرض المراقبة والتكوين والوصول والاحتفاظ والحذف.
تنزيل مستند الامتثال للقانون العام لحماية البيانات (PDF)
هذه الأسئلة الشائعة إعلامية فقط وليست نصيحة قانونية. يجب على المدارس تأكيد سياسة اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والأساس القانوني وإشعار الخصوصية وقواعد الاحتفاظ مع مسؤول حماية البيانات أو المستشار القانوني.