Confidentialité, RGPD et conditions

Conditions d'utilisation

Ceci est un accord juridique entre vous et EduIQ d.o.o. (dénommé « EduIQ », « nous », « notre » ou « notre »).

En accédant à ce site Web, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales d'utilisation du site Web, toutes les lois et réglementations applicables, et acceptez que vous êtes responsable du respect de toutes les lois locales applicables. Si vous n'acceptez pas l'une de ces conditions, il vous est interdit d'utiliser ou d'accéder à ce site, aux services et aux produits fournis. Le matériel contenu dans ce site Web est protégé par la loi applicable sur le droit d'auteur et les marques.

Entité juridique et adresse :
EduIQ d.o.o.
Slovenja vas 2D
2288 HAJDINA
SLOVÉNIE

Licence d'utilisation

L'autorisation est accordée de télécharger des logiciels sur le site Web d'EduIQ "classroomspy.com". Il s'agit de l'octroi d'une licence, et non d'un transfert de titre, et en vertu de cette licence, vous ne pouvez pas :

• modifier ou copier les documents ;
• utiliser le matériel à d'autres fins que l'utilisation de l'application ;
• tente de décompiler ou d'effectuer une ingénierie inverse sur tout logiciel contenu sur ce site Web ;
• supprime tout droit d'auteur ou toute autre mention de propriété des documents ; ou
• transférer les éléments à une autre personne ou « refléter » les éléments sur tout autre serveur.

Cette licence prendra fin automatiquement si vous violez l'une de ces restrictions et peut être résiliée par EduIQ à tout moment. À la fin de votre visionnage de ces documents ou à la résiliation de cette licence, vous devez détruire tout matériel téléchargé en votre possession, qu'il soit au format électronique ou imprimé.

Politique d'annulation

Chez EduIQ, nous comprenons que les circonstances peuvent changer et que vous devrez peut-être annuler vos abonnements en cours. Notre objectif est de rendre le processus d'annulation aussi simple que possible tout en garantissant la transparence et l'équité envers nos clients.

1. Annulation d'abonnement :

   • Les abonnements en cours et les frais récurrents peuvent être annulés à tout moment par l'abonné.
   • La résiliation prendra effet à compter de la prochaine période de facturation suivant la demande de résiliation.

2. Facturation future :

   L'annulation d'un abonnement n'impactera que les facturations futures. Vous continuerez à avoir accès aux services souscrits jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.

3. Processus d'annulation :

   Les utilisateurs disposent de deux options pour annuler leurs abonnements :

   • Auto-annulation : vous pouvez suivre les instructions fournies dans le dernier e-mail concernant les frais récurrents pour lancer le processus d'annulation de manière indépendante.
   • Assistance client : vous pouvez également contacter notre équipe de support client et nous vous aiderons à annuler l'abonnement en votre nom.

4. Aucun remboursement pour les périodes de facturation partielles :

   Veuillez noter que nous n'offrons pas de remboursement pour les périodes de facturation partielles. Votre abonnement restera actif jusqu'à la fin du cycle de facturation en cours.

Politique de remboursement

Chez EduIQ, nous nous engageons à fournir des ressources et des services éducatifs de haute qualité à nos clients. Nous comprenons qu'il peut y avoir des cas où vous devrez demander un remboursement. Notre politique de remboursement décrit le processus et les conditions de demande de remboursement.

1. Processus de demande de remboursement :

   • Les clients doivent contacter notre équipe d'assistance pour lancer une demande de remboursement.
   • Lors d'une demande de remboursement, les clients doivent fournir une explication détaillée de la demande.
   • Notre équipe examinera chaque demande de remboursement au cas par cas et pourra exiger des informations supplémentaires à des fins de vérification.

2. Décisions de remboursement :

   • Les remboursements seront accordés à la discrétion d'EduIQ et en fonction des circonstances spécifiques de chaque cas.
   • Nous nous réservons le droit de refuser un remboursement si la demande ne répond pas à nos critères d'éligibilité ou si le produit/service a été utilisé ou consulté.
   • Si un remboursement est approuvé, le montant remboursé sera émis en utilisant le mode de paiement d'origine.

Avis de non-responsabilité

Les documents présents sur le site Web d'EduIQ sont fournis « tels quels ». EduIQ ne donne aucune garantie, expresse ou implicite, et décline et annule par la présente toutes les autres garanties, y compris, sans s'y limiter, les garanties ou conditions implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, ou de non-violation de la propriété intellectuelle ou autre violation des droits. De plus, EduIQ ne garantit ni ne fait aucune déclaration concernant l'exactitude, les résultats probables ou la fiabilité de l'utilisation du matériel sur son site Internet ou autrement lié à ce matériel ou sur tout site lié à ce site.

Limitations

En aucun cas EduIQ ou ses fournisseurs ne pourront être tenus responsables de tout dommage (y compris, sans limitation, les dommages liés à la perte de données ou de profit, ou à l'interruption des activités) découlant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le matériel sur le site Internet d'EduIQ, même si EduIQ ou un représentant autorisé d'EduIQ a été informé oralement ou par écrit de la possibilité de tels dommages. Étant donné que certaines juridictions n'autorisent pas les limitations des garanties implicites ou les limitations de responsabilité pour les dommages consécutifs ou accessoires, ces limitations peuvent ne pas s'appliquer à vous.

Révisions et errata

Les documents apparaissant sur le site Web d'EduIQ peuvent contenir des erreurs techniques, typographiques ou photographiques. EduIQ ne garantit pas que les documents présents sur son site Web sont exacts, complets ou à jour. EduIQ peut apporter des modifications au matériel contenu sur son site Web à tout moment et sans préavis. EduIQ ne s'engage cependant pas à mettre à jour le matériel.

Liens

EduIQ n'a pas examiné tous les sites liés à son site Internet et n'est pas responsable du contenu de ces sites liés. L'inclusion de tout lien n'implique pas l'approbation par EduIQ du site. L'utilisation de ces sites Web liés se fait aux propres risques de l'utilisateur.

Modifications des conditions d'utilisation du site

EduIQ peut réviser ces conditions d'utilisation de son site Web à tout moment et sans préavis. En utilisant ce site Web, vous acceptez d'être lié par la version alors en vigueur de ces termes et conditions d'utilisation.

Loi applicable

Toute réclamation relative au site Web d'EduIQ sera régie par les lois de Slovénie sans égard à ses dispositions en matière de conflit de lois.

Politique de confidentialité

Votre vie privée est très importante pour nous. En conséquence, nous avons élaboré cette politique afin que vous compreniez comment nous collectons, utilisons, communiquons, divulguons et utilisons les informations personnelles. Ce qui suit décrit notre politique de confidentialité :

• Avant ou au moment de la collecte de renseignements personnels, nous identifierons les fins pour lesquelles les informations sont collectées.
• Nous collecterons et utiliserons des informations personnelles uniquement dans le but d'atteindre les objectifs spécifiés par nous et à d'autres fins compatibles, à moins que nous n'obtenions le consentement de la personne concernée ou si la loi l'exige.
• Nous ne conserverons les informations personnelles que le temps nécessaire à la réalisation de ces objectifs.
• Nous collecterons des informations personnelles par des moyens légaux et équitables et, le cas échéant, avec la connaissance ou le consentement de la personne concernée.
• Les données personnelles doivent être pertinentes aux fins pour lesquelles elles doivent être utilisées et, dans la mesure nécessaire à ces fins, doivent être exactes, complètes et à jour.
• Nous protégerons les informations personnelles par des mesures de sécurité raisonnables contre la perte ou le vol, ainsi que contre l'accès, la divulgation, la copie, l'utilisation ou la modification non autorisés.
• Nous mettrons facilement à la disposition des clients des informations sur nos politiques et pratiques relatives à la gestion des informations personnelles.

Classroom Spy Pro et conformité au RGPD

Le règlement général sur la protection des données (« RGPD ») de l'UE s'applique au traitement des données personnelles dans l'Union européenne. Classroom Spy Pro peut être utilisé dans le cadre d'une politique scolaire conforme au RGPD, mais l'école ou l'organisation qui utilise le logiciel est responsable de décider pourquoi la surveillance est nécessaire, quelle base juridique s'applique, ce qui est dit aux utilisateurs, qui peut accéder aux données stockées et combien de temps les données stockées sont conservées.

Classroom Spy Pro aide les enseignants à superviser les ordinateurs des élèves. Étant donné que cela peut impliquer des données personnelles, les écoles doivent utiliser les informations ci-dessous lors de la préparation des enregistrements des activités de traitement, des évaluations des risques, des examens des achats, des politiques d'utilisation acceptable et des avis de confidentialité.

Téléchargez le document Classroom Spy Pro RGPD (PDF)

Comment Classroom Spy Pro traite les données personnelles

Classroom Spy Pro est un outil de surveillance informatique des étudiants et de collaboration en classe. Il s'agit d'une solution sur site. Dans une installation typique, l'école ou l'organisation est à la fois le contrôleur des données et le sous-traitant des données personnelles traitées avec le logiciel.

Le produit comprend un module étudiant installé sur les postes de travail des étudiants. Ce module interagit avec et surveille l'utilisation de l'ordinateur, puis envoie les données directement à la console Classroom Spy Pro via un protocole crypté propriétaire. Les données sont traitées et affichées dans la console de l'enseignant.

Où les données personnelles sont stockées

Classroom Spy Pro ne stocke pas automatiquement toutes les données personnelles, mais des fonctionnalités sélectionnées peuvent être activées afin que l'école puisse conserver et stocker les données. La console et l'ordinateur de l'élève peuvent stocker des données.

• Les données de la console sont stockées dans : C:\ProgramData\Classroom Spy Pro\data
• Les données de l'ordinateur de l'étudiant sont stockées dans le dossier dans lequel le module étudiant est installé. L'emplacement par défaut est : C:\Program Files\Classroom Spy Pro

Quelles données peuvent être collectées et stockées

Le tableau ci-dessous répertorie les types d'informations qui peuvent être collectées ou stockées par Classroom Spy Pro, en fonction des fonctionnalités activées par l'école et de la manière dont les enseignants utilisent la console.

* La base légale du traitement est décidée par le contrôleur des données, c'est-à-dire l'école ou l'organisation utilisant Classroom Spy Pro, et non par le fournisseur de Classroom Spy Pro. Le tableau donne une base suggérée aux autorités publiques, aux entreprises et à d'autres organisations. Les écoles doivent confirmer la base juridique correcte auprès de leur délégué à la protection des données, de leur responsable de la protection des données ou de leur conseiller juridique.

Droits des personnes concernées par le RGPD

Le RGPD donne aux individus des droits concernant le traitement de leurs données personnelles. L'école, en tant que responsable du traitement des données, décide de la manière dont Classroom Spy Pro est utilisé pour soutenir ces droits. Les informations ci-dessous sont fournies à titre indicatif.

Le droit d’être informé

Les personnes ont le droit d'être informées de la collecte et de l'utilisation de leurs données personnelles. Il s’agit d’une exigence fondamentale de transparence du RGPD. Les écoles doivent utiliser des politiques d'utilisation acceptables et des avis de confidentialité qui expliquent clairement ce que la surveillance peut avoir lieu, quand la surveillance est active, pourquoi la surveillance est nécessaire, quelles données peuvent être stockées, qui peut accéder aux données et combien de temps les données sont conservées.

Droit d'accès

Les individus ont le droit d'accéder à leurs données personnelles. Cela leur permet de comprendre et de vérifier la licéité du traitement. Classroom Spy Pro ne stocke pas automatiquement les données personnelles au-delà de la session active, mais des fonctions sélectionnées peuvent être activées afin que l'école puisse conserver et stocker manuellement les données personnelles. Si une personne concernée demande l'accès aux données stockées par le logiciel, l'école doit disposer de procédures pour fournir ces informations.

Droit de rectification

En vertu de l'article 16 du RGPD, les individus ont le droit de corriger les données personnelles inexactes. Classroom Spy Pro ne stocke généralement pas de données personnelles au-delà des sessions actives, la modification des données n'est donc généralement pas nécessaire. Toutes les données enregistrées manuellement sont stockées dans des formats électroniques standard.

Le droit à l'effacement (droit à l'oubli)

L'article 17 du RGPD donne aux individus le droit de faire effacer leurs données personnelles. Ce droit n'est pas absolu et ne s'applique que dans certaines circonstances. Classroom Spy Pro ne stocke généralement pas de données personnelles au-delà des sessions actives, sauf si l'école configure ou utilise des fonctionnalités qui stockent des données.

Droit à la limitation du traitement

L'article 18 du RGPD permet aux individus de restreindre le traitement de leurs données personnelles dans des circonstances spécifiques. Classroom Spy Pro ne dispose pas de fonctionnalité de restriction distincte, mais une école peut temporairement exclure des ordinateurs spécifiques d'élèves de la surveillance ou désactiver certaines fonctionnalités de surveillance.

Droit à la portabilité des données

La portabilité des données s'applique aux données personnelles que les individus ont fournies à un responsable du traitement, lorsque le traitement est basé sur le consentement ou l'exécution d'un contrat et lorsque le traitement est automatisé. Classroom Spy Pro ne stocke pas intrinsèquement les données personnelles, mais certaines fonctions peuvent être activées pour la conservation manuelle des données. L'application de la portabilité des données dépend de la base juridique choisie par le responsable du traitement.

Droit d'opposition

Les personnes peuvent s'opposer au traitement s'il concerne leur situation spécifique. Le traitement doit cesser, à moins que des motifs légitimes et impérieux ne prévalent sur les droits de la personne. Classroom Spy Pro est utilisé pour les besoins des écoles et des salles de classe. Une objection au traitement pourrait affecter la capacité de l'école à atteindre ses objectifs d'enseignement, de supervision, de protection ou de conformité.

Droits liés à la prise de décision automatisée et au profilage

Classroom Spy Pro ne s'engage pas dans la prise de décision automatisée.

Ces informations donnent un aperçu de la manière dont Classroom Spy Pro se rapporte aux droits des personnes concernées par le RGPD. Les écoles doivent créer leurs propres politiques et pratiques conformément aux lois et réglementations applicables.

Questions courantes sur le RGPD à propos de Classroom Spy Pro

Le fournisseur de Classroom Spy Pro est-il le sous-traitant ou le contrôleur des données ?

Une fois le produit installé, toutes les données de surveillance sont stockées localement sur les ordinateurs de l'école. Dans ce contexte, le fournisseur de Classroom Spy Pro n'est ni le responsable du traitement ni le sous-traitant de ces données de surveillance.

L'école est-elle le sous-traitant ou le contrôleur des données dans le contexte de Classroom Spy Pro ?

Pour les utilisateurs de Classroom Spy Pro, l'école ou l'organisation reste le contrôleur de données de ses propres données sur le système.

Classroom Spy Pro traite-t-il des données personnelles ?

Oui. Les informations personnelles associées à chaque élève sont traitées par Classroom Spy Pro, les règles du RGPD s'appliquent donc à leur utilisation. Classroom Spy Pro ne stocke pas de données personnelles par défaut, à l'exception des activités enregistrées, mais plusieurs fonctions peuvent être activées afin que les écoles puissent conserver et stocker des données personnelles. Si les enseignants sauvegardent manuellement les données, l'emplacement de stockage est défini par eux.

Classroom Spy Pro traite-t-il des données sensibles ?

Les données de capture d'écran, les données de capture audio, la surveillance du clavier et certaines autres données répertoriées dans le tableau peuvent être collectées par Classroom Spy Pro. En raison de la nature possible de ces données, elles peuvent contenir des informations sensibles et doivent être traitées avec précaution. L'école doit documenter sa décision concernant la sensibilité dans le cadre de son évaluation des risques.

Dois-je obtenir le consentement de tous les élèves avant de pouvoir les surveiller avec Classroom Spy Pro ?

Le consentement n’est normalement pas requis. Cependant, les écoles doivent informer clairement qu'un système est en place pour permettre le suivi des élèves. Cette notification doit expliquer que Classroom Spy Pro peut enregistrer les activités des élèves à des fins de surveillance, de protection, d'enseignement, de conformité ou à d'autres fins documentées. Les écoles doivent clairement indiquer pourquoi la surveillance est nécessaire et comment les données seront traitées, stockées et supprimées.

Que faire si un élève ne consent pas à être surveillé ?

Le consentement n'est normalement pas requis, mais l'école doit expliquer pourquoi la surveillance est nécessaire et quelle base légale s'applique. Les raisons sont probablement une combinaison de tâches à accomplir, d’intérêts légitimes, d’obligations contractuelles et d’exigences légales, y compris la protection des individus. Les écoles doivent se référer aux directives pertinentes en matière de protection des données et confirmer la base légale du traitement des informations.

Clause de non-responsabilité relative au RGPD

Les informations relatives au RGPD sur cette page sont fournies à titre informatif uniquement et ne constituent pas des conseils juridiques. Cela ne remplace pas les conseils ou les consultations juridiques professionnelles. Bien que des efforts aient été déployés pour que les informations restent exactes et fiables, les écoles et les organisations doivent consulter un professionnel du droit qualifié, un délégué à la protection des données ou un conseiller en protection des données concernant des préoccupations ou des questions juridiques spécifiques.