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Persona jurídica y dirección:
EduIQ d.o.o.
Slovenja vas 2D
2288 HAJDINA
ESLOVENIA

Licencia de uso

Se concede permiso para descargar software en el sitio web de EduIQ "classroomspy.com". Esta es la concesión de una licencia, no una transferencia de título, y bajo esta licencia usted no puede:

• modificar o copiar los materiales;
• utilizar los materiales para cualquier otro fin distinto del uso de la aplicación;
• intentará descompilar o aplicar ingeniería inversa a cualquier software contenido en este sitio web;
• eliminar cualquier copyright u otras anotaciones de propiedad de los materiales; o
• transferir los materiales a otra persona o "replicar" los materiales en cualquier otro servidor.

Esta licencia finalizará automáticamente si usted viola cualquiera de estas restricciones y EduIQ puede cancelarla en cualquier momento. Al finalizar la visualización de estos materiales o al finalizar esta licencia, debe destruir cualquier material descargado que tenga en su poder, ya sea en formato electrónico o impreso.

Política de cancelación

En EduIQ, entendemos que las circunstancias pueden cambiar y es posible que deba cancelar sus suscripciones en curso. Nuestro objetivo es hacer que el proceso de cancelación sea lo más sencillo posible y al mismo tiempo garantizar la transparencia y la equidad para nuestros clientes.

1. Cancelación de suscripción:

   • El suscriptor puede cancelar las suscripciones continuas y los cargos recurrentes en cualquier momento.
   • La cancelación entrará en vigor a partir del siguiente período de facturación posterior a la solicitud de cancelación.

2. Facturación futura:

   Cancelar una suscripción solo afectará las facturaciones futuras. Continuará teniendo acceso a los servicios suscritos hasta el final del período de facturación actual.

3. Proceso de cancelación:

   Los usuarios tienen dos opciones para cancelar sus suscripciones:

   • Autocancelación: puede seguir las instrucciones proporcionadas en el último correo electrónico con respecto a los cargos recurrentes para iniciar el proceso de cancelación de forma independiente.
   • Asistencia de atención al cliente: alternativamente, puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente y lo ayudaremos a cancelar la suscripción en su nombre.

4. No hay reembolsos por períodos de facturación parciales:

   Tenga en cuenta que no ofrecemos reembolsos por períodos de facturación parciales. Su suscripción permanecerá activa hasta el final del ciclo de facturación actual.

Política de reembolso

En EduIQ, estamos comprometidos a brindar recursos y servicios educativos de alta calidad a nuestros clientes. Entendemos que puede haber casos en los que necesite solicitar un reembolso. Nuestra política de reembolso describe el proceso y las condiciones para solicitar un reembolso.

1. Proceso de solicitud de reembolso:

   • Los clientes deben comunicarse con nuestro equipo de soporte para iniciar una solicitud de reembolso.
   • Al solicitar un reembolso, los clientes deben proporcionar una explicación detallada de la solicitud.
   • Nuestro equipo revisará cada solicitud de reembolso caso por caso y puede requerir información adicional para fines de verificación.

2. Decisiones de reembolso:

   • Los reembolsos se otorgarán a discreción de EduIQ y en función de las circunstancias específicas de cada caso.
   • Nos reservamos el derecho de negar un reembolso si la solicitud no cumple con nuestros criterios de elegibilidad o si se ha utilizado o accedido al producto/servicio.
   • Si se aprueba un reembolso, el monto reembolsado se emitirá utilizando el método de pago original.

Descargo de responsabilidad

Los materiales del sitio web de EduIQ se proporcionan "tal cual". EduIQ no ofrece garantías, expresas o implícitas, y por la presente renuncia y niega todas las demás garantías, incluidas, entre otras, las garantías implícitas o condiciones de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción de propiedad intelectual u otra violación de derechos. Además, EduIQ no garantiza ni hace ninguna declaración con respecto a la exactitud, los resultados probables o la confiabilidad del uso de los materiales en su sitio web de Internet o de otro modo en relación con dichos materiales o en cualquier sitio vinculado a este sitio.

Limitaciones

En ningún caso EduIQ o sus proveedores serán responsables de los daños (incluidos, entre otros, daños por pérdida de datos o ganancias, o debido a la interrupción del negocio) que surjan del uso o la imposibilidad de usar los materiales en el sitio de Internet de EduIQ, incluso si EduIQ o un representante autorizado de EduIQ han sido notificados oralmente o por escrito de la posibilidad de dicho daño. Debido a que algunas jurisdicciones no permiten limitaciones a las garantías implícitas o limitaciones de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, es posible que estas limitaciones no se apliquen a usted.

Revisiones y Erratas

Los materiales que aparecen en el sitio web de EduIQ podrían incluir errores técnicos, tipográficos o fotográficos. EduIQ no garantiza que ninguno de los materiales de su sitio web sea exacto, completo o actual. EduIQ puede realizar cambios en los materiales contenidos en su sitio web en cualquier momento sin previo aviso. EduIQ, sin embargo, no asume ningún compromiso de actualizar los materiales.

Enlaces

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Ley aplicable

Cualquier reclamación relacionada con el sitio web de EduIQ se regirá por las leyes de Eslovenia sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes.

Política de Privacidad

Su privacidad es muy importante para nosotros. En consecuencia, hemos desarrollado esta Política para que usted comprenda cómo recopilamos, usamos, comunicamos, divulgamos y utilizamos la información personal. A continuación se describe nuestra política de privacidad:

• Antes o en el momento de recopilar información personal, identificaremos los propósitos para los cuales se recopila la información.
• Recopilaremos y utilizaremos información personal únicamente con el objetivo de cumplir los fines especificados por nosotros y para otros fines compatibles, a menos que obtengamos el consentimiento del individuo en cuestión o según lo exija la ley.
• Solo conservaremos información personal el tiempo que sea necesario para el cumplimiento de dichos fines.
• Recopilaremos información personal por medios legales y justos y, cuando corresponda, con el conocimiento o consentimiento del individuo en cuestión.
• Los datos personales deben ser relevantes para los fines para los que se utilizarán y, en la medida necesaria para esos fines, deben ser precisos, completos y actualizados.
• Protegeremos la información personal mediante medidas de seguridad razonables contra pérdida o robo, así como contra acceso, divulgación, copia, uso o modificación no autorizados.
• Pondremos a disposición de los clientes información sobre nuestras políticas y prácticas relacionadas con la gestión de información personal.

Classroom Spy Pro y cumplimiento del RGPD

El Reglamento general de protección de datos de la UE (“GDPR”) se aplica al procesamiento de datos personales en la Unión Europea. Classroom Spy Pro se puede utilizar como parte de una política escolar que cumple con GDPR, pero la escuela u organización que utiliza el software es responsable de decidir por qué se necesita monitoreo, qué base legal se aplica, qué se les dice a los usuarios, quién puede acceder a los datos almacenados y durante cuánto tiempo se conservan los datos almacenados.

Classroom Spy Pro ayuda a los profesores a supervisar las computadoras de los estudiantes. Debido a que esto puede involucrar datos personales, las escuelas deben usar la siguiente información al preparar registros de actividades de procesamiento, evaluaciones de riesgos, revisiones de adquisiciones, políticas de uso aceptable y avisos de privacidad.

Descargar el documento GDPR de Classroom Spy Pro (PDF)

Cómo procesa Classroom Spy Pro los datos personales

Classroom Spy Pro es una herramienta de colaboración en el aula y monitoreo de computadoras para estudiantes. Es una solución local. En una instalación típica, la escuela u organización es tanto el Controlador de datos como el Procesador de datos de los datos personales procesados ​​con el software.

El producto incluye un módulo de estudiante instalado en las estaciones de trabajo de los estudiantes. Este módulo interactúa y monitorea el uso de la computadora, luego envía datos directamente a la consola Classroom Spy Pro a través de un protocolo cifrado propietario. Los datos se procesan y se muestran dentro de la consola del profesor.

Dónde se almacenan los datos personales

Classroom Spy Pro no almacena automáticamente todos los datos personales, pero se pueden habilitar funciones seleccionadas para que la escuela pueda retener y almacenar datos. Tanto la consola como la computadora del estudiante pueden almacenar datos.

• Los datos de la consola se almacenan en: C:\ProgramData\Classroom Spy Pro\data
• Los datos de la computadora del estudiante se almacenan en la carpeta donde está instalado el módulo del estudiante. La ubicación predeterminada es: C:\Program Files\Classroom Spy Pro

Qué datos se pueden recopilar y almacenar

La siguiente tabla enumera los tipos de información que Classroom Spy Pro puede recopilar o almacenar, según las funciones que habilita la escuela y cómo los profesores usan la consola.

* La base legal para el procesamiento la decide el Controlador de datos, es decir, la escuela u organización que utiliza Classroom Spy Pro, no el proveedor de Classroom Spy Pro. La tabla ofrece una base sugerida para autoridades públicas, empresas y otras organizaciones. Las escuelas deben confirmar la base legal correcta con su Delegado de Protección de Datos, líder de Protección de Datos o asesor legal.

GDPR Derechos de los interesados ​​

El GDPR otorga a las personas derechos con respecto al procesamiento de sus datos personales. La escuela, como Responsable del tratamiento de datos, decide cómo se utiliza Classroom Spy Pro para respaldar estos derechos. La siguiente información se proporciona como guía.

El derecho a ser informado

Las personas físicas tienen derecho a ser informadas sobre la recopilación y el uso de sus datos personales. Este es un requisito fundamental de transparencia del RGPD. Las escuelas deben utilizar políticas de uso aceptable y avisos de privacidad que expliquen claramente qué puede ocurrir el monitoreo, cuándo está activo el monitoreo, por qué es necesario, qué datos se pueden almacenar, quién puede acceder a los datos y durante cuánto tiempo se conservan los datos.

El Derecho de Acceso

Las personas físicas tienen derecho a acceder a sus datos personales. Esto les permite comprender y comprobar la legalidad del tratamiento. Classroom Spy Pro no almacena inherentemente datos personales más allá de la sesión activa, pero se pueden habilitar funciones seleccionadas para que la escuela pueda retener y almacenar datos personales manualmente. Si un interesado solicita acceso a los datos almacenados por el software, la escuela debe contar con procedimientos para proporcionar esa información.

El derecho de rectificación

Según el artículo 16 del RGPD, las personas tienen derecho a corregir datos personales inexactos. Classroom Spy Pro normalmente no almacena datos personales más allá de las sesiones activas, por lo que generalmente no es necesario editar los datos. Todos los datos guardados manualmente se almacenan en formatos electrónicos estándar.

El derecho de supresión (derecho a ser olvidado)

El artículo 17 del RGPD otorga a las personas el derecho a que se eliminen sus datos personales. Este derecho no es absoluto y se aplica sólo en determinadas circunstancias. Classroom Spy Pro generalmente no almacena datos personales más allá de las sesiones activas a menos que la escuela configure o utilice funciones que almacenen datos.

El derecho a restringir el procesamiento

El artículo 18 del RGPD permite a las personas restringir el procesamiento de sus datos personales en circunstancias específicas. Classroom Spy Pro no tiene una función de restricción separada, pero una escuela puede excluir temporalmente las computadoras específicas de los estudiantes del monitoreo o desactivar funciones de monitoreo seleccionadas.

El derecho a la portabilidad de datos

La portabilidad de datos se aplica a los datos personales que las personas han proporcionado a un controlador, cuando el procesamiento se basa en el consentimiento o la ejecución del contrato y cuando el procesamiento está automatizado. Classroom Spy Pro no almacena inherentemente datos personales, pero algunas funciones se pueden habilitar para la retención manual de datos. La aplicabilidad de la portabilidad de los datos depende de la base legal seleccionada por el Responsable del tratamiento.

El derecho de oposición

Las personas pueden oponerse al procesamiento si se relaciona con su situación específica. El procesamiento debe cesar a menos que motivos legítimos imperiosos prevalezcan sobre los derechos del individuo. Classroom Spy Pro se utiliza para las necesidades de la escuela y el aula. Una objeción al procesamiento podría afectar la capacidad de la escuela para lograr sus objetivos de enseñanza, supervisión, protección o cumplimiento.

Derechos relacionados con la toma de decisiones y la creación de perfiles automatizados

Classroom Spy Pro no participa en la toma de decisiones automatizada.

Esta información brinda una descripción general de cómo Classroom Spy Pro se relaciona con los derechos de los interesados ​​del RGPD. Las escuelas deben crear sus propias políticas y prácticas de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.

Preguntas comunes sobre el RGPD sobre Classroom Spy Pro

¿Es el proveedor de Classroom Spy Pro el procesador de datos o el controlador de datos?

Una vez instalado el producto, todos los datos de monitoreo se almacenan localmente en las computadoras de la escuela. En este contexto, el proveedor de Classroom Spy Pro no es ni el responsable del tratamiento ni el encargado del tratamiento de esos datos de seguimiento.

¿Es la escuela el procesador de datos o el controlador de datos en el contexto de Classroom Spy Pro?

Para los usuarios de Classroom Spy Pro, la escuela u organización sigue siendo el controlador de datos de sus propios datos en el sistema.

¿Classroom Spy Pro procesa datos personales?

Sí. Classroom Spy Pro procesa la información personal asociada con estudiantes individuales, por lo que se aplican las reglas del RGPD a su uso. Classroom Spy Pro no almacena datos personales de forma predeterminada, excepto las actividades grabadas, pero se pueden habilitar varias funciones para que las escuelas puedan retener y almacenar datos personales. Si los profesores guardan datos manualmente, ellos mismos definen la ubicación de almacenamiento.

¿Classroom Spy Pro procesa datos confidenciales?

Classroom Spy Pro puede recopilar datos de captura de pantalla, datos de captura de audio, monitoreo del teclado y algunos otros datos enumerados en la tabla. Debido a la posible naturaleza de estos datos, pueden contener información sensible y deben tratarse con cuidado. La escuela debe documentar su decisión sobre la sensibilidad como parte de su evaluación de riesgos.

¿Necesito obtener el consentimiento de todos los estudiantes antes de poder monitorearlos con Classroom Spy Pro?

Normalmente no se requiere consentimiento. Sin embargo, las escuelas deben notificar claramente que existe un sistema que permite el seguimiento de los estudiantes. Esta notificación debe explicar que Classroom Spy Pro puede registrar las actividades de los estudiantes con fines de seguimiento, protección, enseñanza, cumplimiento u otros fines documentados. Las escuelas deben indicar claramente por qué es necesario el seguimiento y cómo se procesarán, almacenarán y eliminarán los datos.

¿Qué pasa si un estudiante no da su consentimiento para ser monitoreado?

Normalmente no se requiere consentimiento, pero la escuela debe explicar por qué es necesario el seguimiento y qué base legal se aplica. Es probable que los motivos sean una combinación de cumplimiento de tareas, intereses legítimos, obligaciones contractuales y requisitos legales, incluida la protección de las personas. Las escuelas deben consultar las directrices de protección de datos pertinentes y confirmar la base legal para procesar la información.

Descargo de responsabilidad del RGPD

La información del RGPD en esta página se proporciona únicamente con fines informativos y no constituye asesoramiento legal. No sustituye la orientación o consulta jurídica profesional. Si bien se han hecho esfuerzos para mantener la información precisa y confiable, las escuelas y organizaciones deben consultar a un profesional legal calificado, un oficial de protección de datos o un asesor de protección de datos con respecto a inquietudes o preguntas legales específicas.