Privacy, GDPR e Termini

Termini di servizio

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Persona giuridica e indirizzo:
EduIQ d.o.o.
Sloveno vas 2D
2288 HAJDINA
SLOVENIA

Licenza d'uso

È concessa l'autorizzazione per scaricare il software sul sito Web di EduIQ "classroomspy.com". Questa è la concessione di una licenza, non un trasferimento di titolo, e con questa licenza non puoi:

• modificare o copiare i materiali;
• utilizzare i materiali per qualsiasi altro scopo diverso dall'utilizzo dell'applicazione;
• tentare di decompilare o decodificare qualsiasi software contenuto in questo sito web;
• rimuovere qualsiasi copyright o altra notazione proprietaria dai materiali; o
• trasferisce i materiali a un'altra persona o esegue il "mirroring" dei materiali su qualsiasi altro server.

La presente licenza terminerà automaticamente in caso di violazione di una qualsiasi di queste restrizioni e potrà essere terminata da EduIQ in qualsiasi momento. Al termine della visualizzazione di questi materiali o al termine della presente licenza, è necessario distruggere qualsiasi materiale scaricato in proprio possesso sia in formato elettronico che stampato.

Politica di cancellazione

Noi di EduIQ comprendiamo che le circostanze potrebbero cambiare e potrebbe essere necessario annullare gli abbonamenti in corso. Il nostro obiettivo è rendere il processo di cancellazione il più semplice possibile, garantendo al contempo trasparenza ed equità ai nostri clienti.

1. Cancellazione dell'abbonamento:

   • Gli abbonamenti in corso e gli addebiti ricorrenti possono essere annullati in qualsiasi momento dall'abbonato.
   • La cancellazione avrà effetto a partire dal periodo di fatturazione successivo alla richiesta di cancellazione.

2. Fatturazione futura:

   L'annullamento di un abbonamento avrà effetto solo sulle fatture future. Continuerai ad avere accesso ai servizi sottoscritti fino alla fine del periodo di fatturazione corrente.

3. Processo di cancellazione:

   Gli utenti hanno due opzioni per annullare i propri abbonamenti:

   • Autocancellazione: è possibile seguire le istruzioni fornite nell'ultima e-mail relative agli addebiti ricorrenti per avviare autonomamente il processo di cancellazione.
   • Assistenza clienti: in alternativa, puoi contattare il nostro team di assistenza clienti e ti aiuteremo ad annullare l'abbonamento per tuo conto.

4. Nessun rimborso per periodi di fatturazione parziali:

   Tieni presente che non offriamo rimborsi per periodi di fatturazione parziali. Il tuo abbonamento rimarrà attivo fino alla fine del ciclo di fatturazione corrente.

Politica di rimborso

In EduIQ, ci impegniamo a fornire risorse e servizi educativi di alta qualità ai nostri clienti. Comprendiamo che potrebbero esserci casi in cui è necessario richiedere un rimborso. La nostra politica di rimborso delinea il processo e le condizioni per richiedere un rimborso.

1. Processo di richiesta di rimborso:

   • I clienti devono contattare il nostro team di supporto per avviare una richiesta di rimborso.
   • Quando richiedono un rimborso, i clienti devono fornire una spiegazione dettagliata della richiesta.
   • Il nostro team esaminerà ogni richiesta di rimborso caso per caso e potrebbe richiedere ulteriori informazioni a scopo di verifica.

2. Decisioni di rimborso:

   • I rimborsi saranno concessi a discrezione di EduIQ e in base alle circostanze specifiche di ciascun caso.
   • Ci riserviamo il diritto di negare un rimborso se la richiesta non soddisfa i nostri criteri di idoneità o se il prodotto/servizio è stato utilizzato o è stato effettuato l'accesso.
   • Se un rimborso viene approvato, l'importo rimborsato verrà emesso utilizzando il metodo di pagamento originale.

Dichiarazione di non responsabilità

I materiali sul sito Web di EduIQ sono forniti "così come sono". EduIQ non fornisce alcuna garanzia, espressa o implicita, e con la presente esclude e nega tutte le altre garanzie, incluse, senza limitazioni, garanzie implicite o condizioni di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare o non violazione della proprietà intellettuale o altra violazione dei diritti. Inoltre, EduIQ non garantisce né rilascia alcuna dichiarazione riguardante l'accuratezza, i probabili risultati o l'affidabilità dell'uso dei materiali sul proprio sito Web Internet o altrimenti relativi a tali materiali o su eventuali siti collegati a questo sito.

Limitazioni

In nessun caso EduIQ o i suoi fornitori saranno responsabili per eventuali danni (inclusi, senza limitazione, danni per perdita di dati o profitti o dovuti a interruzione dell'attività) derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare i materiali sul sito Internet di EduIQ, anche se EduIQ o un rappresentante autorizzato di EduIQ sono stati informati oralmente o per iscritto di la possibilità di tale danno. Poiché alcune giurisdizioni non consentono limitazioni sulle garanzie implicite o limitazioni di responsabilità per danni consequenziali o incidentali, tali limitazioni potrebbero non applicarsi all'utente.

Revisioni ed Errata

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Modifiche alle Condizioni d'Uso del Sito

EduIQ può modificare i presenti termini di utilizzo del proprio sito Web in qualsiasi momento senza preavviso. Utilizzando questo sito web accetti di essere vincolato dalla versione attuale di questi Termini e Condizioni d'Uso.

Legge applicabile

Qualsiasi reclamo relativo al sito Web di EduIQ sarà regolato dalle leggi della Slovenia indipendentemente dalle disposizioni sul conflitto di leggi.

Informativa sulla privacy

La tua privacy è molto importante per noi. Di conseguenza, abbiamo sviluppato questa Politica per consentirti di comprendere come raccogliamo, utilizziamo, comunichiamo, divulghiamo e utilizziamo le informazioni personali. Di seguito viene illustrata la nostra politica sulla privacy:

• Prima o al momento della raccolta delle informazioni personali, identificheremo gli scopi per i quali le informazioni vengono raccolte.
• Raccoglieremo e utilizzeremo le informazioni personali esclusivamente con l'obiettivo di soddisfare gli scopi da noi specificati e per altri scopi compatibili, a meno che non otteniamo il consenso dell'interessato o come richiesto dalla legge.
• Conserveremo le informazioni personali solo per il tempo necessario al raggiungimento di tali scopi.
• Raccoglieremo informazioni personali con mezzi leciti ed equi e, se del caso, con la conoscenza o il consenso dell'individuo interessato.
• I dati personali devono essere pertinenti agli scopi per i quali devono essere utilizzati e, nella misura necessaria a tali scopi, devono essere accurati, completi e aggiornati.
• Proteggeremo le informazioni personali mediante ragionevoli misure di sicurezza contro la perdita o il furto, nonché contro l'accesso, la divulgazione, la copia, l'uso o la modifica non autorizzati.
• Renderemo prontamente disponibili ai clienti le informazioni sulle nostre politiche e pratiche relative alla gestione delle informazioni personali.

Offerte speciali, e-mail e promemoria

Per mantenere la scadenza dell'offerta originale al tuo ritorno, memorizziamo un hash con chiave segreta del tuo indirizzo IP pubblico insieme alla campagna, al collegamento dell'offerta crittografato e ai tempi di emissione/scadenza. L'hash è specifico per questo sito web. Il database delle offerte non memorizza l'indirizzo IP non elaborato. Si tratta di un identificatore di rete pseudonimo, non di una prova della tua identità: le persone sulla stessa connessione condividono una scadenza e un'altra rete può ricevere un'offerta diversa. Conserviamo la corrispondenza, anche dopo la scadenza, finché la campagna rimane configurata in modo che le visite ripetute non possano riavviarla. Le promozioni idonee sulla nostra home page, sulle pagine degli ordini e dei download, comprese le traduzioni, iniziano o riprendono la stessa scadenza dell'offerta della pagina dell'offerta.

Quando ci chiedi di inviare via e-mail un'offerta speciale, utilizziamo il tuo indirizzo per inviare il collegamento personale e la scadenza originale. Se selezioni il promemoria opzionale, pianifichiamo anche un'e-mail circa un'ora prima della scadenza. Questo non ti iscrive a una newsletter. Puoi annullare il promemoria tramite il collegamento presente nell'e-mail dell'offerta.

La coda dei promemoria conserva temporaneamente il tuo indirizzo e-mail, il collegamento dell'offerta crittografato, il paese della rete, i tempi di consenso e pianificazione e lo stato di consegna. Lo scheduler cancella l'indirizzo e il collegamento dell'offerta dopo l'invio, la cancellazione, la scadenza o la mancata consegna finale. L'esecuzione successiva un giorno dopo la scadenza dell'offerta elimina il record di pianificazione rimanente. I nostri servizi e la nostra infrastruttura di consegna della posta elettronica esistenti conservano i consueti registri di consegna. Utilizziamo il paese della rete fornito da Cloudflare per verificare le restrizioni sulla posizione. Il timer dell'offerta e le promozioni del sito Web non utilizzano cookie o spazio di archiviazione del browser.

La pagina dell'offerta speciale utilizza il nostro servizio Matomo esistente con i cookie analitici disabilitati per misurare le visite alla pagina e l'attribuzione della campagna. La pagina tracciata e gli URL dei referrer escludono token di offerta personali e parametri del modulo e-mail.

Classroom Spy Pro e conformità GDPR

Il Regolamento generale sulla protezione dei dati ("GDPR") dell'UE si applica al trattamento dei dati personali nell'Unione Europea. Classroom Spy Pro può essere utilizzato come parte di una politica scolastica conforme al GDPR, ma la scuola o l'organizzazione che utilizza il software è responsabile di decidere perché è necessario il monitoraggio, quali basi legali si applicano, cosa viene detto agli utenti, chi può accedere ai dati archiviati e per quanto tempo vengono conservati i dati archiviati.

Classroom Spy Pro aiuta gli insegnanti a supervisionare i computer degli studenti. Poiché ciò può riguardare dati personali, le scuole dovrebbero utilizzare le informazioni riportate di seguito durante la preparazione dei registri delle attività di trattamento, delle valutazioni dei rischi, delle revisioni degli appalti, delle politiche di utilizzo accettabile e delle informative sulla privacy.

Scarica il documento GDPR Classroom Spy Pro (PDF)

Percorsi di connessione e archiviazione delle registrazioni

LAN diretta, WLAN o VPN: l'Agente invia i dati di monitoraggio alla Console insegnante attraverso una connessione di rete diretta. Questa modalità di connessione non richiede la connessione al cloud.

Connessione al cloud: questo servizio opzionale utilizza un account cloud e server cloud per connettere l'agente e la console e inoltrare il monitoraggio del traffico su Internet. Si tratta di un percorso dati diverso da una connessione diretta scuola-rete.

Memoria di registrazione esterna: una volta configurato, l'agente carica le registrazioni audio o dello schermo direttamente sull'endpoint di archiviazione selezionato dalla scuola, ad esempio un NAS o un provider di archiviazione cloud. La console può scaricare registrazioni per la riproduzione. Questa scelta di archiviazione è separata dalla connessione cloud. Vedi configurazione di archiviazione esterna.

Esaminare i ruoli di protezione dei dati e i termini del servizio per la distribuzione effettiva, inclusa la connessione cloud EduIQ e qualsiasi provider di archiviazione esterno utilizzato. L'installazione dell'agente non determina di per sé tali ruoli. Contattare EduIQ per le informazioni sui servizi attuali necessarie per la valutazione della scuola.

Dove vengono archiviati i dati personali

Le funzionalità di registrazione e registrazione delle attività abilitate possono conservare i dati automaticamente. Esamina i file dell'agente, i download della console e le copie di riproduzione, le esportazioni, l'archiviazione esterna e i backup durante l'impostazione delle regole di accesso, conservazione ed eliminazione. La chiusura di una sessione di monitoraggio non elimina tutte le copie conservate. Lo spazio di archiviazione dipende dalla funzionalità, dalla piattaforma e dalla configurazione; Le registrazioni ChromeOS utilizzano l'archiviazione esterna anziché i file di registrazione locali.

Di seguito sono elencati esempi di cartelle predefinite Windows. Altre piattaforme e posizioni di registrazione, download o esportazione configurate possono differire.

• I dati della console sono archiviati in: C:\ProgramData\Classroom Spy Pro\data
• I dati del computer studente sono archiviati nella cartella in cui è installato il modulo studente. La posizione predefinita è: C:\Programmi\Classroom Spy Pro

Quali dati possono essere raccolti e archiviati

La tabella seguente elenca i tipi di informazioni che possono essere raccolte o archiviate da Classroom Spy Pro, a seconda delle funzionalità abilitate dalla scuola e del modo in cui gli insegnanti utilizzano la Console.

* La base giuridica del trattamento è decisa dal Titolare del trattamento, ovvero la scuola o l'organizzazione che utilizza Classroom Spy Pro, non dal fornitore di Classroom Spy Pro. La tabella fornisce una base suggerita per le autorità pubbliche, le aziende e altre organizzazioni. Le scuole dovrebbero verificare la base giuridica corretta con il proprio responsabile della protezione dei dati, il responsabile della protezione dei dati o il consulente legale.

Diritti dell'interessato GDPR

Il GDPR conferisce alle persone diritti riguardo al trattamento dei loro dati personali. La scuola, in qualità di Titolare del trattamento, decide come utilizzare Classroom Spy Pro per sostenere tali diritti. Le informazioni seguenti vengono fornite come guida.

Il diritto di essere informati

Gli individui hanno il diritto di essere informati sulla raccolta e sull'utilizzo dei propri dati personali. Questo è un requisito fondamentale di trasparenza del GDPR. Le scuole dovrebbero utilizzare politiche di utilizzo accettabili e informative sulla privacy che spieghino chiaramente cosa può avvenire il monitoraggio, quando il monitoraggio è attivo, perché è necessario il monitoraggio, quali dati possono essere archiviati, chi può accedere ai dati e per quanto tempo i dati vengono conservati.

Il diritto di accesso

Quando si gestisce una richiesta di accesso, identificare le registrazioni, i registri, le esportazioni e gli altri dati pertinenti nell'agente, nella console e nell'archivio esterno configurato. Utilizzare la procedura documentata della scuola per esaminare e fornire le informazioni applicabili alla richiesta.

Il diritto di rettifica

Le registrazioni, i registri e le esportazioni salvati possono rimanere dopo una sessione. Quando gestisci una richiesta di correzione, identifica i dati interessati e le copie sotto il controllo della scuola; seguire la procedura documentata e i requisiti applicabili.

Diritto alla cancellazione (Diritto all'oblio)

Quando si gestisce una richiesta di cancellazione, controllare i file dell'agente, le copie della console, le esportazioni, gli oggetti di archiviazione esterna e i backup pertinenti. Esaminare i requisiti di conservazione applicabili prima della cancellazione; l'eliminazione di una copia non rimuove necessariamente le altre.

Il diritto di limitare il trattamento

L'articolo 18 del GDPR consente alle persone di limitare il trattamento dei propri dati personali in circostanze specifiche. Classroom Spy Pro non dispone di una funzione di restrizione separata, ma una scuola può escludere temporaneamente i computer di studenti specifici dal monitoraggio o disabilitare le funzioni di monitoraggio selezionate.

Il diritto alla portabilità dei dati

L'applicabilità di una richiesta di portabilità dipende dall'elaborazione e dai requisiti applicabili. Identificare i dati conservati rilevanti e i formati di esportazione disponibili con il consulente per la protezione dei dati della scuola; non dare per scontato che la fine di una sessione rimuova i dati.

Diritto di opposizione

Gli individui possono opporsi al trattamento se si riferisce alla loro situazione specifica. Il trattamento deve interrompersi a meno che motivi legittimi cogenti prevalgano sui diritti dell'interessato. Classroom Spy Pro viene utilizzato per le esigenze della scuola e dell'aula. Un'opposizione al trattamento potrebbe influire sulla capacità della scuola di raggiungere i propri obiettivi di insegnamento, supervisione, tutela o conformità.

Diritti relativi al processo decisionale automatizzato e alla profilazione

Classroom Spy Pro non si impegna nel processo decisionale automatizzato.

Queste informazioni forniscono una panoramica di come Classroom Spy Pro si collega ai diritti dell'interessato GDPR. Le scuole dovrebbero creare le proprie politiche e pratiche in base alle leggi e ai regolamenti applicabili.

Domande comuni sul GDPR su Classroom Spy Pro

Il fornitore di Classroom Spy Pro è il responsabile del trattamento dei dati o il titolare del trattamento?

Esaminare i ruoli di protezione dei dati e i termini del servizio per la distribuzione effettiva, inclusa la connessione cloud EduIQ e qualsiasi provider di archiviazione esterno utilizzato. L'installazione dell'agente non determina di per sé tali ruoli. Contattare EduIQ per le informazioni sui servizi attuali necessarie per la valutazione della scuola.

La scuola è il responsabile del trattamento dei dati o il responsabile del trattamento dei dati nel contesto di Classroom Spy Pro?

La scuola sceglie gli scopi di monitoraggio, le funzionalità abilitate, gli utenti autorizzati e le impostazioni di conservazione. Dovrebbe documentare i servizi di connessione e archiviazione scelti e confermare le responsabilità di ciascuna parte per tale implementazione.

Classroom Spy Pro tratta i dati personali?

Sì. Le informazioni sul computer e sull'utente, il monitoraggio dei contenuti, le registrazioni e i registri delle attività possono contenere dati personali. I dati elaborati e conservati dipendono dalle funzionalità e dalla configurazione abilitate, inclusa l'eventuale archiviazione esterna. Esaminare i percorsi di connessione e archiviazione descritti sopra.

Classroom Spy Pro elabora dati sensibili?

I dati di acquisizione dello schermo, i dati di acquisizione dell'audio, il monitoraggio della tastiera e alcuni altri dati elencati nella tabella possono essere raccolti da Classroom Spy Pro. A causa della possibile natura di questi dati, potrebbero contenere informazioni sensibili e dovrebbero essere trattati con attenzione. La scuola dovrebbe documentare la propria decisione sulla sensibilità come parte della valutazione del rischio.

È necessario ottenere il consenso di tutti gli studenti prima di poterli monitorare con Classroom Spy Pro?

La scuola dovrebbe stabilire e documentare la base giuridica applicabile prima di monitorare e spiegare chiaramente l'attività agli utenti interessati. Se il consenso sia appropriato o necessario dipende dal contesto e dalle norme applicabili; confermarlo con il responsabile della protezione dei dati o il consulente legale della scuola.

Cosa succede se uno studente non acconsente al monitoraggio?

Utilizzare la procedura documentata della scuola per valutare l'obiezione o il rifiuto di uno studente, con il suo responsabile della protezione dei dati o consulente legale. Esaminare la base giuridica, la necessità e le alternative disponibili prima di decidere come dovrebbe procedere il monitoraggio.

Dichiarazione di non responsabilità GDPR

Le informazioni GDPR in questa pagina sono fornite solo a scopo informativo e non costituiscono consulenza legale. Non sostituisce l’orientamento o la consulenza legale professionale. Sebbene siano stati compiuti sforzi per mantenere le informazioni accurate e affidabili, le scuole e le organizzazioni dovrebbero consultare un professionista legale qualificato, un responsabile della protezione dei dati o un consulente per la protezione dei dati in merito a specifici dubbi o domande legali.