Privasi, GDPR, dan Ketentuan

Ketentuan Layanan

Ini adalah perjanjian hukum antara Anda dan EduIQ d.o.o. (disebut sebagai “EduIQ”, “kami”, “kita” atau “milik kami”).

Dengan mengakses situs web ini, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan Penggunaan situs web ini, semua hukum dan peraturan yang berlaku, dan setuju bahwa Anda bertanggung jawab untuk mematuhi hukum setempat yang berlaku. Jika Anda tidak setuju dengan salah satu ketentuan ini, Anda dilarang menggunakan atau mengakses situs, layanan, dan produk yang disediakan ini. Materi yang terkandung dalam situs web ini dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan merek dagang yang berlaku.

Badan Hukum dan Alamat:
EduIQ d.o.o.
Slovenia vas 2D
2288 HAJDINA
SLOVENIA

Gunakan Lisensi

Izin diberikan untuk mengunduh perangkat lunak di situs web EduIQ "classroomspy.com". Ini adalah pemberian lisensi, bukan pengalihan hak milik, dan berdasarkan lisensi ini Anda tidak boleh:

• memodifikasi atau menyalin materi;
• menggunakan materi untuk tujuan lain apa pun yang menggunakan aplikasi;
• berupaya mendekompilasi atau merekayasa balik perangkat lunak apa pun yang terdapat di situs web ini;
• menghapus segala hak cipta atau notasi kepemilikan lainnya dari materi; atau
• mentransfer materi ke orang lain atau "mencerminkan" materi di server lain.

Lisensi ini akan berakhir secara otomatis jika Anda melanggar salah satu batasan ini dan dapat diakhiri oleh EduIQ kapan saja. Setelah Anda menghentikan penayangan materi ini atau setelah penghentian lisensi ini, Anda harus memusnahkan semua materi unduhan yang Anda miliki baik dalam format elektronik atau cetak.

Kebijakan Pembatalan

Di EduIQ, kami memahami bahwa keadaan dapat berubah, dan Anda mungkin perlu membatalkan langganan Anda yang sedang berlangsung. Kami bertujuan untuk membuat proses pembatalan sesederhana mungkin sambil memastikan transparansi dan keadilan bagi pelanggan kami.

1. Pembatalan Berlangganan :

   • Langganan berkelanjutan dan biaya berulang dapat dibatalkan kapan saja oleh pelanggan.
   • Pembatalan akan berlaku mulai periode penagihan berikutnya setelah permintaan pembatalan.

2. Penagihan Mendatang:

   Membatalkan langganan hanya akan berdampak pada penagihan di masa mendatang. Anda akan terus memiliki akses ke layanan berlangganan hingga akhir periode penagihan saat ini.

3. Proses Pembatalan :

   Pengguna memiliki dua opsi untuk membatalkan langganan mereka:

   • Pembatalan Mandiri: Anda dapat mengikuti instruksi yang diberikan di email terakhir mengenai biaya berulang untuk memulai proses pembatalan secara mandiri.
   • Bantuan Dukungan Pelanggan: Alternatifnya, Anda dapat menghubungi tim dukungan pelanggan kami, dan kami akan membantu Anda membatalkan langganan atas nama Anda.

4. Tidak Ada Pengembalian Dana untuk Periode Penagihan Sebagian:

   Harap diperhatikan bahwa kami tidak menawarkan pengembalian dana untuk periode penagihan sebagian. Langganan Anda akan tetap aktif hingga akhir siklus penagihan saat ini.

Kebijakan Pengembalian Dana

Di EduIQ, kami berkomitmen untuk menyediakan sumber daya dan layanan pendidikan berkualitas tinggi kepada pelanggan kami. Kami memahami bahwa mungkin ada saat di mana Anda perlu meminta pengembalian dana. Kebijakan pengembalian dana kami menguraikan proses dan ketentuan untuk meminta pengembalian dana.

1. Proses Permintaan Pengembalian Dana :

   • Pelanggan harus menghubungi tim dukungan kami untuk memulai permintaan pengembalian dana.
   • Saat meminta pengembalian dana, pelanggan harus memberikan penjelasan rinci atas permintaan tersebut.
   • Tim kami akan meninjau setiap permintaan pengembalian dana berdasarkan kasus per kasus dan mungkin memerlukan informasi tambahan untuk tujuan verifikasi.

2. Keputusan Pengembalian Dana :

   • Pengembalian dana akan diberikan berdasarkan kebijaksanaan EduIQ dan berdasarkan keadaan spesifik dari setiap kasus.
   • Kami berhak menolak pengembalian dana jika permintaan tidak memenuhi kriteria kelayakan kami atau jika produk/layanan telah digunakan atau diakses.
   • Jika pengembalian dana disetujui, jumlah yang dikembalikan akan diberikan menggunakan metode pembayaran asli.

Penafian

Materi di situs web EduIQ disediakan "apa adanya". EduIQ tidak memberikan jaminan, tersurat maupun tersirat, dan dengan ini menyangkal dan meniadakan semua jaminan lainnya, termasuk namun tidak terbatas pada, jaminan tersirat atau ketentuan yang dapat diperjualbelikan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, atau tidak adanya pelanggaran atas kekayaan intelektual atau pelanggaran hak lainnya. Lebih lanjut, EduIQ tidak menjamin atau membuat pernyataan apa pun mengenai keakuratan, kemungkinan hasil, atau keandalan penggunaan materi di situs web Internetnya atau terkait dengan materi tersebut atau di situs mana pun yang tertaut ke situs ini.

Batasan

Dalam keadaan apa pun EduIQ atau pemasoknya tidak bertanggung jawab atas segala kerusakan (termasuk, namun tidak terbatas pada, kerusakan karena hilangnya data atau keuntungan, atau karena gangguan bisnis,) yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan untuk menggunakan materi di situs Internet EduIQ, bahkan jika EduIQ atau perwakilan resmi EduIQ telah diberitahukan secara lisan atau tertulis tentang kemungkinan terjadinya kerugian tersebut. Karena beberapa wilayah hukum tidak mengizinkan pembatasan terhadap jaminan tersirat, atau pembatasan tanggung jawab atas kerusakan yang bersifat konsekuensial atau insidental, pembatasan ini mungkin tidak berlaku bagi Anda.

Revisi dan Kesalahan

Materi yang muncul di situs web EduIQ mungkin mengandung kesalahan teknis, tipografi, atau fotografi. EduIQ tidak menjamin bahwa materi apa pun di situs webnya akurat, lengkap, atau terkini. EduIQ dapat melakukan perubahan terhadap materi yang terdapat di situs webnya kapan saja tanpa pemberitahuan. Namun EduIQ tidak membuat komitmen apa pun untuk memperbarui materi.

Tautan

EduIQ belum meninjau semua situs yang tertaut ke situs web Internetnya dan tidak bertanggung jawab atas konten situs tertaut tersebut. Dimasukkannya tautan apa pun tidak menyiratkan dukungan oleh EduIQ terhadap situs tersebut. Penggunaan situs web tertaut tersebut merupakan risiko pengguna sendiri.

Modifikasi Ketentuan Penggunaan Situs

EduIQ dapat merevisi ketentuan penggunaan ini untuk situs webnya kapan saja tanpa pemberitahuan. Dengan menggunakan situs web ini, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan Penggunaan versi terkini.

Hukum yang Mengatur

Setiap klaim yang berkaitan dengan situs web EduIQ akan diatur oleh hukum Slovenia tanpa memperhatikan pertentangan ketentuan hukum.

Kebijakan Privasi

Privasi Anda sangat penting bagi kami. Oleh karena itu, kami telah mengembangkan Kebijakan ini agar Anda memahami cara kami mengumpulkan, menggunakan, mengomunikasikan, dan mengungkapkan serta memanfaatkan informasi pribadi. Berikut ini garis besar kebijakan privasi kami:

• Sebelum atau pada saat mengumpulkan informasi pribadi, kami akan mengidentifikasi tujuan pengumpulan informasi tersebut.
• Kami akan mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi semata-mata dengan tujuan memenuhi tujuan yang kami tentukan dan untuk tujuan lain yang sesuai, kecuali kami memperoleh persetujuan dari individu yang bersangkutan atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum.
• Kami hanya akan menyimpan informasi pribadi selama diperlukan untuk memenuhi tujuan tersebut.
• Kami akan mengumpulkan informasi pribadi dengan cara yang sah dan adil dan, jika sesuai, dengan sepengetahuan atau persetujuan dari individu yang bersangkutan.
• Data pribadi harus relevan dengan tujuan penggunaannya, dan, sejauh diperlukan untuk tujuan tersebut, harus akurat, lengkap, dan terkini.
• Kami akan melindungi informasi pribadi dengan perlindungan keamanan yang wajar terhadap kehilangan atau pencurian, serta akses, pengungkapan, penyalinan, penggunaan atau modifikasi yang tidak sah.
• Kami akan menyediakan informasi kepada pelanggan tentang kebijakan dan praktik kami yang berkaitan dengan pengelolaan informasi pribadi.

Penawaran khusus, email dan pengingat

Untuk menjaga tenggat waktu penawaran awal saat Anda kembali, kami menyimpan hash rahasia dari alamat IP publik Anda bersama dengan kampanye, tautan penawaran terenkripsi, dan waktu penerbitan/kedaluwarsa. Hashnya khusus untuk situs web ini. Basis data penawaran tidak menyimpan alamat IP mentah. Ini adalah pengidentifikasi jaringan dengan nama samaran, bukan bukti identitas Anda: orang-orang di koneksi yang sama berbagi tenggat waktu, dan jaringan lain dapat menerima tawaran berbeda. Kami mempertahankan pertandingan tersebut, termasuk setelah habis masa berlakunya, selama kampanye tetap dikonfigurasi sehingga kunjungan berulang tidak dapat memulainya kembali. Promosi yang memenuhi syarat di beranda kami, halaman pemesanan dan unduh, termasuk terjemahan memulai atau melanjutkan batas waktu penawaran yang sama dengan halaman penawaran.

Saat Anda meminta kami mengirimkan penawaran khusus melalui email, kami menggunakan alamat Anda untuk mengirimkan tautan pribadi dan tenggat waktu aslinya. Jika Anda memilih pengingat opsional, kami juga menjadwalkan satu email kira-kira satu jam sebelum batas waktu tersebut. Ini tidak membuat Anda berlangganan buletin. Anda dapat membatalkan pengingat melalui link di email penawaran.

Antrean pengingat untuk sementara menyimpan alamat email Anda, tautan penawaran terenkripsi, negara jaringan, waktu persetujuan dan penjadwalan, serta status pengiriman. Penjadwal menghapus alamat dan tautan penawaran setelah pengiriman, pembatalan, kedaluwarsa, atau kegagalan pengiriman akhir. Proses berikutnya satu hari setelah penawaran berakhir akan menghapus catatan penjadwalan yang tersisa. Layanan dan infrastruktur pengiriman email kami yang ada menyimpan log pengiriman seperti biasanya. Kami menggunakan negara jaringan yang disediakan oleh Cloudflare untuk memeriksa batasan lokasi. Pengatur waktu penawaran dan promosi situs web tidak menggunakan cookie atau penyimpanan browser.

Halaman penawaran khusus menggunakan layanan Matomo kami yang ada dengan cookie analitik dinonaktifkan untuk mengukur kunjungan halaman dan atribusi kampanye. Halaman yang dilacak dan URL perujuk tidak termasuk token penawaran pribadi dan parameter formulir email.

Kepatuhan Classroom Spy Pro dan GDPR

Peraturan Perlindungan Data Umum UE (“GDPR”) berlaku untuk pemrosesan data pribadi di Uni Eropa. Classroom Spy Pro dapat digunakan sebagai bagian dari kebijakan sekolah yang mematuhi GDPR, namun sekolah atau organisasi yang menggunakan perangkat lunak tersebut bertanggung jawab untuk memutuskan mengapa pemantauan diperlukan, dasar hukum apa yang berlaku, apa yang diberitahukan kepada pengguna, siapa yang dapat mengakses data yang disimpan, dan berapa lama data yang disimpan disimpan.

Classroom Spy Pro membantu guru mengawasi komputer siswa. Karena hal ini dapat melibatkan data pribadi, sekolah sebaiknya menggunakan informasi di bawah ini saat menyiapkan catatan aktivitas pemrosesan, penilaian risiko, tinjauan pengadaan, kebijakan penggunaan yang dapat diterima, dan pemberitahuan privasi.

Unduh dokumen GDPR Classroom Spy Pro (PDF)

Jalur koneksi dan penyimpanan rekaman

LAN Langsung, WLAN atau VPN: Agen mengirimkan data pemantauan ke Konsol guru melalui koneksi jaringan langsung. Mode koneksi ini tidak memerlukan Koneksi Cloud.

Koneksi Awan : layanan opsional ini menggunakan akun Cloud dan server cloud untuk menghubungkan Agen dan Konsol serta menyampaikan lalu lintas pemantauan melalui Internet. Ini adalah jalur data yang berbeda dari koneksi jaringan sekolah langsung.

Penyimpanan rekaman eksternal: ketika dikonfigurasi, Agen mengunggah layar atau rekaman audio langsung ke titik akhir penyimpanan yang dipilih oleh sekolah, seperti NAS atau penyedia penyimpanan cloud. Konsol dapat mengunduh rekaman untuk diputar. Pilihan penyimpanan ini terpisah dari Cloud Connection. Lihat Pengaturan penyimpanan eksternal.

Tinjau peran perlindungan data dan persyaratan layanan untuk penerapan aktual, termasuk Koneksi Cloud EduIQ dan penyedia penyimpanan eksternal apa pun yang digunakan. Menginstal Agen tidak dengan sendirinya menentukan peran tersebut. Hubungi EduIQ untuk informasi layanan terkini yang diperlukan untuk penilaian sekolah.

Tempat Data Pribadi Disimpan

Fitur perekaman dan pencatatan aktivitas yang diaktifkan dapat menyimpan data secara otomatis. Tinjau file Agen, unduhan Konsol dan salinan pemutaran, ekspor, penyimpanan eksternal, dan cadangan saat mengatur aturan akses, penyimpanan, dan penghapusan. Menutup sesi pemantauan tidak menghapus semua salinan yang disimpan. Penyimpanan bergantung pada fitur, platform, dan konfigurasi; Rekaman ChromeOS menggunakan penyimpanan eksternal daripada file rekaman lokal.

Contoh folder Windows default tercantum di bawah. Platform lain dan lokasi perekaman, pengunduhan, atau ekspor yang dikonfigurasi dapat berbeda.

• Data konsol disimpan di: C:\ProgramData\Classroom Spy Pro\data
• Data komputer siswa disimpan di folder tempat modul siswa dipasang. Lokasi defaultnya adalah: C:\Program Files\Classroom Spy Pro

Data Apa yang Dapat Dikumpulkan dan Disimpan

Tabel di bawah mencantumkan jenis informasi yang dapat dikumpulkan atau disimpan oleh Classroom Spy Pro, bergantung pada fitur mana yang diaktifkan sekolah dan cara guru menggunakan Konsol.

* Dasar hukum pemrosesan ditentukan oleh Pengontrol Data, artinya sekolah atau organisasi yang menggunakan Classroom Spy Pro, bukan oleh penyedia Classroom Spy Pro. Tabel ini memberikan dasar yang disarankan bagi otoritas publik, perusahaan, dan organisasi lainnya. Sekolah harus mengonfirmasi dasar hukum yang benar dengan Petugas Perlindungan Data, pimpinan Perlindungan Data, atau penasihat hukum.

Hak Subjek Data GDPR

GDPR memberikan hak kepada individu mengenai pemrosesan data pribadi mereka. Sekolah, sebagai Pengendali Data, memutuskan bagaimana Classroom Spy Pro digunakan untuk mendukung hak-hak tersebut. Informasi di bawah ini disediakan sebagai panduan.

Hak untuk Mendapatkan Informasi

Individu berhak mendapat informasi tentang pengumpulan dan penggunaan data pribadi mereka. Ini adalah persyaratan inti transparansi GDPR. Sekolah harus menggunakan kebijakan penggunaan yang dapat diterima dan pemberitahuan privasi yang dengan jelas menjelaskan pemantauan apa yang dapat dilakukan, kapan pemantauan aktif, mengapa pemantauan diperlukan, data apa yang boleh disimpan, siapa yang dapat mengakses data, dan berapa lama data disimpan.

Hak Akses

Saat menangani permintaan akses, identifikasi rekaman, log, ekspor, dan data lain yang relevan yang disimpan di seluruh Agen, Konsol, dan penyimpanan eksternal yang dikonfigurasi. Gunakan prosedur terdokumentasi sekolah untuk meninjau dan memberikan informasi yang berlaku untuk permintaan tersebut.

Hak atas Perbaikan

Rekaman, log, dan ekspor yang disimpan dapat tetap ada setelah sesi. Saat menangani permintaan koreksi, identifikasi data yang terkena dampak dan salinannya di bawah kendali sekolah; mengikuti prosedur terdokumentasi dan persyaratan yang berlaku.

Hak untuk Menghapus (Hak untuk Dilupakan)

Saat menangani permintaan penghapusan, periksa file Agen yang relevan, salinan Konsol, ekspor, objek penyimpanan eksternal, dan cadangan. Tinjau persyaratan penyimpanan yang berlaku sebelum penghapusan; menghapus satu salinan tidak serta merta menghapus salinan lainnya.

Hak untuk Membatasi Pemrosesan

Pasal 18 GDPR mengizinkan individu untuk membatasi pemrosesan data pribadi mereka dalam keadaan tertentu. Classroom Spy Pro tidak memiliki fitur pembatasan terpisah, namun sekolah dapat mengecualikan sementara komputer siswa tertentu dari pemantauan atau menonaktifkan fitur pemantauan yang dipilih.

Hak atas Portabilitas Data

Berlakunya permintaan portabilitas bergantung pada pemrosesan dan persyaratan yang berlaku. Identifikasi data relevan yang disimpan dan format ekspor yang tersedia dengan penasihat perlindungan data sekolah; jangan berasumsi bahwa mengakhiri sesi akan menghapus data.

Hak untuk Menolak

Individu dapat menolak pemrosesan jika hal tersebut berkaitan dengan situasi spesifik mereka. Pemrosesan harus dihentikan kecuali ada alasan kuat yang sah yang mengesampingkan hak-hak individu. Classroom Spy Pro digunakan untuk kebutuhan sekolah dan ruang kelas. Keberatan terhadap pemrosesan dapat mempengaruhi kemampuan sekolah untuk mencapai tujuan pengajaran, pengawasan, pengamanan, atau kepatuhan.

Hak Terkait Pengambilan Keputusan dan Pembuatan Profil Otomatis

Classroom Spy Pro tidak terlibat dalam pengambilan keputusan otomatis.

Informasi ini memberikan gambaran umum tentang bagaimana Classroom Spy Pro berkaitan dengan hak subjek data GDPR. Sekolah hendaknya membuat kebijakan dan praktiknya sendiri sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku.

Pertanyaan Umum GDPR Tentang Classroom Spy Pro

Apakah penyedia Classroom Spy Pro merupakan pemroses data atau pengontrol data?

Tinjau peran perlindungan data dan persyaratan layanan untuk penerapan aktual, termasuk Koneksi Cloud EduIQ dan penyedia penyimpanan eksternal apa pun yang digunakan. Menginstal Agen tidak dengan sendirinya menentukan peran tersebut. Hubungi EduIQ untuk informasi layanan terkini yang diperlukan untuk penilaian sekolah.

Apakah sekolah merupakan pemroses data atau pengontrol data dalam konteks Classroom Spy Pro?

Sekolah memilih tujuan pemantauan, fitur yang diaktifkan, pengguna resmi, dan pengaturan penyimpanan. Ini harus mendokumentasikan layanan koneksi dan penyimpanan yang dipilih dan mengonfirmasi tanggung jawab masing-masing pihak untuk penerapan tersebut.

Apakah Classroom Spy Pro memproses data pribadi?

Ya. Informasi komputer dan pengguna, konten pemantauan, rekaman dan log aktivitas dapat berisi data pribadi. Data yang diproses dan disimpan bergantung pada fitur dan konfigurasi yang diaktifkan, termasuk penyimpanan eksternal apa pun. Tinjau jalur koneksi dan penyimpanan yang dijelaskan di atas.

Apakah Classroom Spy Pro memproses data sensitif?

Data tangkapan layar, data tangkapan audio, pemantauan keyboard, dan beberapa data lain yang tercantum dalam tabel dapat dikumpulkan oleh Classroom Spy Pro. Karena sifat data ini, mungkin berisi informasi sensitif dan harus diperlakukan dengan hati-hati. Sekolah harus mendokumentasikan keputusannya mengenai sensitivitas sebagai bagian dari penilaian risikonya.

Apakah saya perlu mendapatkan persetujuan dari semua siswa sebelum saya dapat memantau mereka dengan Classroom Spy Pro?

Sekolah harus menetapkan dan mendokumentasikan dasar hukum yang berlaku sebelum memantau dan menjelaskan aktivitas tersebut dengan jelas kepada pengguna yang terkena dampak. Apakah persetujuan itu tepat atau diperlukan bergantung pada konteks dan aturan yang berlaku; konfirmasikan hal ini dengan petugas perlindungan data sekolah atau penasihat hukum.

Bagaimana jika seorang siswa tidak setuju untuk diawasi?

Gunakan proses terdokumentasi sekolah untuk menilai keberatan atau penolakan siswa, dengan petugas perlindungan data atau penasihat hukum. Tinjau dasar hukum, kebutuhan dan alternatif yang tersedia sebelum memutuskan bagaimana pemantauan harus dilakukan.

Penafian GDPR

Informasi GDPR di halaman ini disediakan untuk tujuan informasi saja dan bukan merupakan nasihat hukum. Ini bukan pengganti bimbingan atau konsultasi hukum profesional. Meskipun upaya telah dilakukan untuk menjaga informasi tetap akurat dan dapat diandalkan, sekolah dan organisasi harus berkonsultasi dengan profesional hukum yang berkualifikasi, Petugas Perlindungan Data, atau penasihat perlindungan data mengenai masalah atau pertanyaan hukum tertentu.